Qualité
Avec 55 ans d'expérience, Duynie prouve sa capacité à fournir de la qualité.
Aliments certifiés
Duynie est conscient de la responsabilité importante qui lui incombe en tant que fournisseur d'aliments pour animaux, opérant ainsi à la base de la chaîne alimentaire. Les produits sont régulièrement testés et analysés pour garantir le niveau de qualité. Duynie veille à ce que la carte de la chaîne d'approvisionnement soit accréditée par des organismes d'assurance des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux, ce qui vous permet d'avoir la certitude que la qualité est certifiée de manière indépendante. La volonté de qualité est ancrée dans l'organisation.
Une étroite collaboration avec nos fournisseurs
Duynie Feed entretient une étroite collaboration avec ses fournisseurs et maîtrise ainsi parfaitement le processus de transformation. Cette étroite collaboration garantit un traitement adéquat des coproduits et nous permet de vous fournir la meilleure qualité possible.
Savoir ce que l'on achète !
Avec Duynie Feed, vous savez toujours ce que vous achetez. Les coproduits Duynie sont d'origine végétale et leur procédure de traitement permet de savoir clairement ce que vous donnez à manger à vos animaux. Les aliments coproduits de Duynie contiennent des nutriments 100 % naturels et de haute qualité. Ces nutriments proviennent d'une grande variété de cultures, y compris les céréales, les légumes et les fruits.
Plaintes
Nous regrettons naturellement les plaintes, mais nous les considérons aussi comme une occasion d'améliorer notre service. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à ce que votre plainte soit traitée dans les meilleurs conditions possible. Si vous respectez les points suivantsn cela contribuera à ce que votre plainte soit traitée correctement.
- Si vous avez une plainte à formuler, veuillez contacter votre Product Mannager.
- Les plaintes doivent être signalées dès que possible, mais au plus tard 8 jours après la livraison.
- La plainte doit être justifiée au mieux (par exemple, à l'aide de photos) et les informations nécessaires (numéro de voyage, date de livraison, nom du client) doivent être fournies.
- La réanalyse ne peut se faire que l'échantillon en vrac.
Procédure Pulpes surpressées et Cigarant®
Un protocole spécifique s'applique aux produits 'pulpes surpressées' et 'Cigarant®' en cas de doute sur le pourcentage correct de matière sèche. Duynie détermine la plausibilité de la plainte sur la base des données de matière sèche sous-jacentes fournies par Cosun Beet Company / Sensus pour le jour de production en question et de toute information supplémentaire.
Si Duynie estime que le doute du client est plausible, elle demandera à Eurofins Agro de prélever un échantillon de l'ensilage concerné et d'en analyser la teneur en matière sèche.
S'il y a finalement une différence de plus de 1,0% entre le pourcentage de matière sèche facturé et celui mesuré par Eurofins Agro, cette différence sera compensée au client par Duynie.
Les coûts de l'examen de laboratoire, y compris l'échantillonnage (Eurofins Agro), seront payés par la partie en tort:
Différence <1%: coûts pour le client
Différence >1%: Coûts pour Duynie
Une analyse de matière sèche qui n'a pas été effectuée au nom de Duynie ne sera pas acceptée.